Enquête de satisfaction client - Group inter five

Enquête de satisfaction client

Nom de votre entreprise: *

Nom et prénom: *

Secteur d’activité : *

Fonction : *

2- Types de circuits *ExportImport

3-Qualité générale des prestations *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

4-Compititivité de nos Tarifs *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

5-Ponctualité des livraisons *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

6-Réactivité en cas de problème *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

7-Qualité des échanges (communication) *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

8-Professionalisme du chauffeur *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

9-État des marchandises à l’arrivée *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

10-Respect des règles de sécurité / hygiène *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

11-Implication perçue en matière d’environnement *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

12-Satisfaction globale *Non concernéPas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait

13-Suggestions / remarques

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